Última actualización12 de marzo de 2025

Este Aviso de Privacidad para Systecware SAS (haciendo negocios como Vetdoo)(" nosotros ", " nos " o " nuestro "), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("proceso ") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios "), incluso cuando:

• Visite nuestro sitio webenhttps://vetdoo.com,/ o cualquier sitio web nuestro que se vincule a este Aviso de Privacidad
• El uso de Vetdoo. Un software de gestión veterinaria le ayuda a organizar sus citas, registros, facturación y tratamientos de forma fácil y segura.
• Interactúe con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.

¿Tiene preguntas o inquietudes?

Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo procesamos su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a mailto:admin@systecware.com

Resumen de puntos claves

RESUMEN DE PUNTOS CLAVES

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto claveo utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué información personal procesamos?

Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las opciones que elige y los productos y funciones que utiliza.

¿Procesamos información personal sensible?

Algunos datos pueden considerarse... "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. Nosotros podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario bajo su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable.

¿Recopilamos alguna información de terceros?

No recopilamos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos su información?

Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal?

Podemos compartir información en situaciones específicas y con personas específicas.

¿Cómo mantenemos segura su información?

Contamos con los recursos adecuados organizativo y los procesos y procedimientos técnicos establecidos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros no autorizados podrán vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida.

¿Cuáles son sus derechos?

Dependiendo de su ubicación geográfica, a legislación de privacidad aplicable podría implicar ciertos derechos con respecto a su información personal.

¿Cómo ejercer sus derechos?

La forma más sencilla de ejercerlos es poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

TABLA DE CONTENIDO

1. ¿​QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones de facturación  

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información confidencial: 

• Datos de salud

Datos de la aplicación. Si utiliza nuestras aplicaciones, también podremos recopilar la siguiente información si decide concedernos acceso o permiso:

• Notificaciones push. Es posible que le solicitemos el envío de notificaciones push sobre su cuenta o ciertas funciones de las aplicaciones. Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para la resolución de problemas y para nuestros fines de análisis e informes internos. 

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

2.  ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para prestarle el servicio solicitado.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos.

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓNPERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para realizarlas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

 Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizar dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación

5. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema organizativo y medidas técnicas de seguridad.

Hemos implementado medidas técnicas y de seguridad adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100 % de seguridad, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros no autorizado pudiesen vulnerar nuestra seguridad ni recopilar, acceder, robar ni modificar indebidamente su información. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

6. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos datos de forma consciente ni comercializamos con niños menores de 18 años.

No recopilamos, solicitamos ni comercializamos deliberadamente datos de menores de 18 años, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hayamos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en admin@systecware.com.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia

Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que podrá ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la legislación aplicable, Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirarlo en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?".

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni cuando la ley aplicable lo permita, ¿Afectará esto al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento?

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a admin@systecware.com.

8. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de No rastrear ("DNT") función o configuración que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no existe un estándar tecnológico uniforme para la implementación de señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

9. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante un "Revisado" Fecha en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este  Aviso de Privacidad, podremos notificarle mediante un aviso visible o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.

10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico aadmin@systecware.com o Contáctenos por correo postal a:

Systecware SAS

Urb. Lago Capeira

Guayaquil, Guayas 090708

Ecuador

11. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOSQUE RECOPILAMOS DE USTED?

Basado en las leyes aplicables de su país, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, por favor...Complete y envíe un solicitud de acceso del interesado.